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          5月1日起施行!麗江網(wǎng)約車管理新規(guī)來了

          2024-04-04 11:32:35 閱讀量31769 字?jǐn)?shù)4736




          為進(jìn)一步規(guī)范麗江市
          網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為
          滿足公眾多樣化出行需求
          促進(jìn)出租汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展
          保障運(yùn)營安全和乘客合法權(quán)益
          3月29日
          麗江市人民政府印發(fā)
          《麗江市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理辦法》
          并發(fā)出通知

          2022年11月,國家交通運(yùn)輸部、工業(yè)和信息化部、公安部、商務(wù)部、市場監(jiān)管總局、國家網(wǎng)信辦六部委對《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》進(jìn)行了修訂,取消了“道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)”的描述,同時(shí)對部分處罰額度作出了調(diào)整。原《麗江市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理辦法》(麗江市人民政府公告第69號(hào))已不適應(yīng)現(xiàn)行政策法規(guī)的要求。因此,麗江市人民政府重新梳理制定了現(xiàn)行的《麗江市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理辦法》(麗政規(guī)〔2024〕2號(hào))。


          麗江市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理辦法》由7個(gè)章節(jié)、22條組成。主要明確了網(wǎng)約車平臺(tái)公司的申請條件及需要提交的申請材料,從事網(wǎng)約車駕駛員條件要求、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》如何辦理事項(xiàng),網(wǎng)約車駕駛員責(zé)任、乘客責(zé)任,經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量考核、網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)管理投訴受理機(jī)制、網(wǎng)約車經(jīng)營行為監(jiān)督檢查及違法行為查處等內(nèi)容。


          麗江市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理辦法》將于2024年5月1日起施行。


          全文如下

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          麗江市人民政府關(guān)于印發(fā)麗江市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理辦法的通知


          各縣(區(qū))人民政府,市直各委、辦、局:


          《麗江市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理辦法》已經(jīng)第五屆麗江市人民政府第54次常務(wù)會(huì)議審議通過,現(xiàn)印發(fā)給你們,請認(rèn)真貫徹實(shí)施。


          2024年3月29日



          麗江市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理辦法


          第一章?總則


          第一條【制定目的】為了貫徹落實(shí)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》(以下簡稱《暫行辦法》),進(jìn)一步規(guī)范本市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為,滿足公眾多樣化出行需求,促進(jìn)出租汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展,保障運(yùn)營安全和乘客合法權(quán)益,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章,結(jié)合本市實(shí)際,制定本辦法。


          第二條【適用范圍】在本市行政區(qū)域內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(以下簡稱網(wǎng)約車)經(jīng)營服務(wù)、監(jiān)督管理以及相關(guān)活動(dòng)的單位或者個(gè)人,應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。


          本辦法所稱網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù),是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺(tái),整合供需信息,使用符合規(guī)定的車輛和駕駛員,提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。


          本辦法所稱網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者(以下簡稱網(wǎng)約車平臺(tái)公司),是指構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),從事網(wǎng)約車經(jīng)營的企業(yè)法人。


          第三條【基本原則】本市堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展公共交通、適度發(fā)展出租汽車,按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的原則,有序發(fā)展網(wǎng)約車。


          本市鼓勵(lì)網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)使用新能源的車輛。網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià),市人民政府認(rèn)為有必要時(shí)可以根據(jù)有關(guān)規(guī)定實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。


          第四條【組織領(lǐng)導(dǎo)】市人民政府建立網(wǎng)約車發(fā)展工作部門聯(lián)席會(huì)議制度,負(fù)責(zé)研究制定網(wǎng)約車發(fā)展有關(guān)政策。聯(lián)席會(huì)議辦公室設(shè)在市人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門。


          市人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門負(fù)責(zé)全市的網(wǎng)約車監(jiān)督管理。各縣(區(qū))人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)約車監(jiān)督管理,并定期向市人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門報(bào)告工作。


          市、縣(區(qū))人民政府發(fā)展改革、市場監(jiān)管、人力資源社會(huì)保障、網(wǎng)信、通信、公安、商務(wù)、稅務(wù)等部門按照各自職責(zé),對網(wǎng)約車經(jīng)營行為實(shí)施監(jiān)督管理。


          第五條【運(yùn)力調(diào)控】市人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)定期向社會(huì)發(fā)布本市網(wǎng)約車平臺(tái)公司數(shù)量、運(yùn)力規(guī)模、從業(yè)人員數(shù)量等信息,引導(dǎo)網(wǎng)約車市場健康有序發(fā)展。


          第二章?網(wǎng)約車平臺(tái)公司


          第六條【申請條件及申請材料】申請?jiān)诒臼袕氖戮W(wǎng)約車經(jīng)營且符合《暫行辦法》第五條規(guī)定的網(wǎng)約車平臺(tái)公司,應(yīng)當(dāng)按照《暫行辦法》第六條規(guī)定向市人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門提交申請材料,申請辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》。


          第七條【經(jīng)營許可】市人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理之日起20日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定,20日內(nèi)不能作出決定的,經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),可以延長10日,并應(yīng)當(dāng)將延長期限的理由告知申請人。


          市人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門對于網(wǎng)約車經(jīng)營申請作出行政許可決定的,應(yīng)當(dāng)發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》。本市網(wǎng)約車經(jīng)營許可有效期為8年。


          在許可有效期屆滿30日前,被許可人可以向市人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門申請延續(xù)許可有效期。市人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)在法定期限內(nèi)作出是否準(zhǔn)予延續(xù)的決定。


          第八條【經(jīng)營區(qū)域】本市網(wǎng)約車經(jīng)營區(qū)域?yàn)楸臼行姓^(qū)域內(nèi)。市人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)在《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》上載明經(jīng)營區(qū)域的具體范圍。


          本市網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng),超出許可的經(jīng)營區(qū)域的,起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)。


          第九條【暫停或終止運(yùn)營】網(wǎng)約車平臺(tái)公司暫?;蚪K止運(yùn)營的,應(yīng)當(dāng)提前30日向市人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門書面報(bào)告,說明有關(guān)情況,通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員,并向社會(huì)公告。終止經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)將相應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》交回市人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門。逾期未予交回的,由市人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門公告作廢。


          第三章?網(wǎng)約車車輛


          第十條【車輛條件要求】擬在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛,應(yīng)當(dāng)符合以下條件:


          (一)在本市登記注冊的7座及以下乘用車;

          (二)車輛技術(shù)性能符合運(yùn)營安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求且車輛從初次登記之日起至申請日的時(shí)間不超過3年;

          (三)車輛使用性質(zhì)登記為網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租客運(yùn);

          (四)車輛鼓勵(lì)使用新能源汽車,如純電動(dòng)汽車、氫燃料電池汽車,車輛的軸距不小于2650毫米;

          (五)安裝符合規(guī)定要求具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、內(nèi)置監(jiān)控(帶同步音頻及儲(chǔ)存功能)、應(yīng)急報(bào)警裝置;

          (六)車輛有明顯規(guī)范的服務(wù)標(biāo)識(shí),但要區(qū)別于巡游車的頂燈、載客燈等標(biāo)識(shí);

          (七)車輛保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)按照巡游出租車標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)每座不低于100萬元,第三者商業(yè)險(xiǎn)不低于100萬元;

          (八)登記在個(gè)人名下的,車輛所有人應(yīng)取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》,且名下沒有登記的其他網(wǎng)約車;登記在企業(yè)名下的,車輛應(yīng)為申請企業(yè)自有車輛且不存在權(quán)屬爭議;

          (九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。


          第十一條【運(yùn)輸證辦理】市人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門依據(jù)車輛所有人或者網(wǎng)約車平臺(tái)公司申請,按照本辦法第十條規(guī)定的條件審核后,發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》。審核不通過的,市人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)書面說明理由,并依法告知相應(yīng)救濟(jì)途徑。


          第十二條【辦理流程】《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》辦理流程如下:


          (一)申請人應(yīng)當(dāng)向市人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門提出申請,提交以下材料:

          1.《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證申請表》;

          2.本市核發(fā)的《機(jī)動(dòng)車行駛證》《機(jī)動(dòng)車登記證書》原件及復(fù)印件;

          3.車輛彩色照片2張及照片電子文檔;

          4.車輛所有者為企業(yè)法人的,應(yīng)當(dāng)提交法定代表人身份證明原件及復(fù)印件、經(jīng)辦人的身份證明原件及復(fù)印件、授權(quán)委托書;

          5.車輛所有者為個(gè)人的,應(yīng)當(dāng)提交車輛所有者的身份證明、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》原件及復(fù)印件;

          6.車輛所有者委托網(wǎng)約車平臺(tái)公司辦理申請的,除前述資料外,還應(yīng)當(dāng)提供雙方簽訂的有效委托協(xié)議;

          7.提供行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置和應(yīng)急報(bào)警裝置安裝證明(如憑證、照片或其他證明)。


          (二)市人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門按照規(guī)定對申請材料進(jìn)行審核,并根據(jù)相關(guān)辦法,將審核通過的車輛信息在5日內(nèi)發(fā)送至市人民政府公安交警部門,市人民政府公安交警部門應(yīng)當(dāng)自收到車輛信息之日起5日內(nèi)對符合條件的車輛變更登記為預(yù)約出租客運(yùn),并將信息反饋給市人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門。市人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門自收到反饋信息之日起5日內(nèi),對符合條件的車輛進(jìn)行公示后發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》。


          第十三條【車輛里程要求】網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到60萬公里時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢,行駛里程未達(dá)到60萬公里但使用年限達(dá)到8年時(shí),退出網(wǎng)約車經(jīng)營。


          第四章?網(wǎng)約車駕駛員


          第十四條【駕駛員條件要求】從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員,應(yīng)當(dāng)符合以下條件:

          (一)取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷;

          (二)尚未達(dá)到法定退休年齡;

          (三)無交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄,無吸毒記錄,無飲酒后駕駛記錄,最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄;

          (四)無暴力犯罪記錄;


          第十五條【駕駛員證辦理】市人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門依據(jù)駕駛員或者網(wǎng)約車平臺(tái)公司的申請,按本辦法第十四條規(guī)定的條件核查并按規(guī)定考核后,為符合條件且考核合格的駕駛員,發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》?!毒W(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的核發(fā)、注冊和管理等,按照《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》執(zhí)行。


          第五章?經(jīng)營服務(wù)行為規(guī)范


          第十六條【網(wǎng)約車駕駛員責(zé)任】網(wǎng)約車駕駛員提供服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:

          (一)遵守道路交通安全管理規(guī)定,文明駕駛,禮貌服務(wù);

          (二)按要求保持車輛容貌整潔和車內(nèi)衛(wèi)生干凈;

          (三)不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù);

          (四)按照規(guī)定使用相關(guān)運(yùn)營設(shè)備開展服務(wù),發(fā)現(xiàn)設(shè)備功能故障、損壞的,應(yīng)當(dāng)在排除故障后運(yùn)營;

          (五)按照合理路線或者乘客要求的路線行駛,不得途中甩客或者故意繞道行駛;

          (六)不得違法從事導(dǎo)游活動(dòng)或者欺騙誘導(dǎo)乘客購買旅游服務(wù)、旅游商品;

          (七)發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品的,主動(dòng)提醒和歸還,無法歸還的,及時(shí)自行送交或者通過網(wǎng)約車經(jīng)營者送交公安等有關(guān)部門;

          (八)未經(jīng)乘客同意不得搭載其他乘客,不得超出服務(wù)約定違規(guī)收費(fèi);

          (九)履行和承擔(dān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)、責(zé)任。


          第十七條【乘客責(zé)任】乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:

          (一)不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車;

          (二)不得指使網(wǎng)約車駕駛員違反道路交通安全法規(guī);

          (三)不得在車內(nèi)吸煙和向外拋擲廢棄物;

          (四)按照合同約定乘車和支付費(fèi)用;

          (五)要求駕駛員送還遺漏在所乘車輛物品的,應(yīng)當(dāng)支付必要的保管、運(yùn)輸費(fèi)用;

          (六)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章的相關(guān)規(guī)定。


          第六章?監(jiān)督檢查


          第十八條【經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量考核】市人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)監(jiān)督管理,運(yùn)用乘客評(píng)價(jià)、政府部門監(jiān)管等信息,按照有關(guān)規(guī)定定期組織開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量考核,并向社會(huì)公布結(jié)果。


          市人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門可以按照有關(guān)規(guī)定,制定網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量考核的細(xì)化措施。


          第十九條【投訴舉報(bào)】市人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立健全網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)管理投訴受理機(jī)制,公布受理投訴的聯(lián)系方式,方便受理乘客和網(wǎng)約車駕駛員的投訴舉報(bào)。市人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)在10個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)辦理意見,情況復(fù)雜的按規(guī)定批準(zhǔn)后可以延長10個(gè)工作日。


          第二十條【查處違法行為】市、縣(區(qū))人民政府交通運(yùn)輸、發(fā)展改革、工業(yè)和信息化、通信、公安、人力資源社會(huì)保障、商務(wù)、稅務(wù)、市場監(jiān)管、文化和旅游、網(wǎng)信等有關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé),依據(jù)《暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī),對網(wǎng)約車經(jīng)營行為實(shí)施相關(guān)監(jiān)督檢查,并對違法行為依法予以處罰,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。


          第二十一條【信用信息】市、縣(區(qū))人民政府交通運(yùn)輸、發(fā)展改革、工業(yè)和信息化、通信、公安、人力資源社會(huì)保障、商務(wù)、稅務(wù)、市場監(jiān)管、文化和旅游、網(wǎng)信等有關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)建立網(wǎng)約車平臺(tái)公司和駕駛員信用記錄,納入本市和全國信用信息共享平臺(tái)。同時(shí)將網(wǎng)約車平臺(tái)公司行政許可和行政處罰等信用信息在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上予以公示。


          第七章?附則


          第二十二條【施行日期】本辦法自2024年5月1日起施行。2017年5月1日起施行的麗江市人民政府公告第69號(hào)《麗江市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理辦法》同時(shí)廢止。


          (麗江市人民政府辦公室2024年3月29日印發(fā))



          圖片

          編輯/和潤黃

          校對/和世民

          責(zé)編/李琳瑛

          終審/和麗星

          麗江市融媒體中心 出品

          (發(fā)稿編輯:和潤黃)

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