近年來(lái)，麗江機(jī)場(chǎng)堅(jiān)定不移地培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，讓文明之花在這里絢麗綻放，全國(guó)文明單位的招牌也愈發(fā)閃亮。麗江三義國(guó)際機(jī)場(chǎng)作為云南省第二大機(jī)場(chǎng)，不僅是次區(qū)域樞紐機(jī)場(chǎng)和旅游名片，更是國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)最繁忙、運(yùn)輸體量最大、航線網(wǎng)絡(luò)最豐富的州市支線機(jī)場(chǎng)之一。
麗江機(jī)場(chǎng)于2015年獲評(píng)全國(guó)文明單位，并持續(xù)加強(qiáng)文明建設(shè)。（供圖）
▲點(diǎn)擊收聽(tīng)音頻
機(jī)場(chǎng)一直秉持“艱苦奮斗、奮勇?tīng)?zhēng)先、開(kāi)放包容、命運(yùn)與共”的文化理念，發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的機(jī)場(chǎng)精神，以打造“黨建鑄魂 領(lǐng)航先鋒”黨建品牌和“麗韻藍(lán)天 和美空港”服務(wù)品牌為目標(biāo)，持續(xù)深化精神文明建設(shè)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。
麗江機(jī)場(chǎng)通過(guò)勞模工作室等品牌，強(qiáng)化員工精神文明建設(shè)，提升單位文明氛圍。（供圖）
麗江機(jī)場(chǎng)的地服部作為機(jī)場(chǎng)的一個(gè)重要一線部門(mén)，對(duì)文明建設(shè)工作高度重視。地服部立足不同群體出行需求，開(kāi)展了一系列豐富多彩的文明實(shí)踐活動(dòng)。從春節(jié)特服、新年快閃到三八婦女節(jié)送鮮花獻(xiàn)祝福，再到溫情旅途、晴滿中秋、禮贊中國(guó)國(guó)慶獻(xiàn)禮等活動(dòng)，地服部以真摯的情感和細(xì)致的服務(wù)，贏得了旅客的廣泛好評(píng)。同時(shí)，地服部還開(kāi)展了無(wú)成人陪伴兒童咨詢預(yù)約、保障信息通知、機(jī)場(chǎng)打卡留念等服務(wù)，打造了“同心起航，暖心相伴”服務(wù)子品牌，深化了服務(wù)內(nèi)涵。
麗江機(jī)場(chǎng)開(kāi)展各類暖心活動(dòng)，讓旅客感受到麗江機(jī)場(chǎng)的“空港溫暖”。（供圖）
針對(duì)首次乘機(jī)的旅客，地服部設(shè)置了首乘旅客服務(wù)柜臺(tái)，提供引導(dǎo)服務(wù)，讓每一個(gè)到機(jī)場(chǎng)的旅客都能順順利利乘機(jī)。此外，地服部還創(chuàng)新推出了麗江機(jī)場(chǎng)微信服務(wù)小程序，為旅客提供線上查詢、值機(jī)柜臺(tái)引導(dǎo)、安檢、意見(jiàn)反饋等功能，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與旅客建立更加緊密的聯(lián)系，提供更加個(gè)性化的服務(wù)。這些創(chuàng)新舉措不僅提升了服務(wù)效率，也進(jìn)一步鞏固了麗江機(jī)場(chǎng)作為全國(guó)文明單位的地位。
通過(guò)文明單位建設(shè)，麗江機(jī)場(chǎng)不僅承載了旅客的出行，也能承載旅客的浪漫和溫馨。（供圖）
安檢作為航空出行的重要一環(huán)，其文明服務(wù)水平直接影響旅客的出行體驗(yàn)。麗江機(jī)場(chǎng)安檢站踐行真情服務(wù)，通過(guò)優(yōu)化細(xì)化亮化服務(wù)舉措，不斷提升旅客舒心、高效、便捷的出行體驗(yàn)。針對(duì)日高峰客流集中、春運(yùn)、暑期、節(jié)假日等客流高峰的特點(diǎn)，安檢站在待檢區(qū)、安檢入口、服務(wù)督導(dǎo)臺(tái)設(shè)置多個(gè)志愿服務(wù)崗，維持待檢區(qū)秩序，為旅客提供問(wèn)詢服務(wù)。同時(shí)，安檢站還設(shè)置了預(yù)安檢流程，對(duì)攜帶有禁、限物品的旅客進(jìn)行解釋和勸阻，避免旅客重復(fù)排隊(duì)二次值機(jī)和安檢。
麗江機(jī)場(chǎng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在人流集散處為旅客提供了與麗江更進(jìn)一步接觸的機(jī)會(huì)。（供圖）
麗江機(jī)場(chǎng)還注重個(gè)性化服務(wù)，主動(dòng)識(shí)別晚到、“首乘”及需要關(guān)愛(ài)的特殊旅客群體，及時(shí)將其引導(dǎo)至專用通道，幫助其快速過(guò)檢。在服務(wù)過(guò)程中，安檢人員使用文明手勢(shì)、引導(dǎo)用語(yǔ)和專業(yè)知識(shí)，以禮貌、耐心的態(tài)度為旅客解答問(wèn)題、提供幫助。這些舉措不僅提升了旅客的滿意度，也展示了麗江機(jī)場(chǎng)安檢站的良好形象。
機(jī)場(chǎng)開(kāi)展特色志愿服務(wù)，讓旅客感受麗江機(jī)場(chǎng)的溫馨與文明。（供圖）
除了地服部和安檢站外，麗江機(jī)場(chǎng)的黨群工作部也積極投身到精神文明建設(shè)中來(lái)。他們組建了多支志愿服務(wù)隊(duì)伍，包括愛(ài)衛(wèi)志愿服務(wù)隊(duì)、航延志愿服務(wù)隊(duì)、蜜支若支納西族特色服務(wù)隊(duì)等，組織開(kāi)展了豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅提升了機(jī)場(chǎng)員工的精神風(fēng)貌，也為社區(qū)志愿服務(wù)貢獻(xiàn)了自己的積極力量。
機(jī)場(chǎng)協(xié)助開(kāi)展“牽手同行 快樂(lè)六一”關(guān)注農(nóng)村兒童愛(ài)心公益活動(dòng)。（供圖）
作為全國(guó)文明單位，麗江機(jī)場(chǎng)始終將精神文明建設(shè)作為重中之重。通過(guò)深化文明單位創(chuàng)建成果、開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)等方式，不斷提升員工文明素質(zhì)和服務(wù)水平。未來(lái)，麗江機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)努力，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更加文明的形象迎接來(lái)自世界各地的旅客。
編輯：白萬(wàn)朝
責(zé)編：李婧
終審：趙文立
【法律聲明】除非本單位（麗江市融媒體中心）主動(dòng)推送或發(fā)表至第三方網(wǎng)站或平臺(tái)，任何第三方網(wǎng)站或平臺(tái)不得轉(zhuǎn)載麗江融媒App及LIJIANG.CN主域名及子域名下之任何內(nèi)容，否則將追究法律責(zé)任。