隨著暑期旅游來(lái)臨，玉龍雪山景區(qū)著力優(yōu)化服務(wù)保障，強(qiáng)化組織聯(lián)動(dòng)，全力以赴做好暑期旅游接待各項(xiàng)工作。
玉龍雪山景區(qū)建立了暑期旅游接待工作專項(xiàng)調(diào)度會(huì)議制度，設(shè)置三級(jí)調(diào)度工作機(jī)制，推動(dòng)景區(qū)高效率、高能量運(yùn)轉(zhuǎn)。目前，將景區(qū)開(kāi)放時(shí)間提前至早晨5:40，增加不少于20輛觀光車(chē)輛；在人員集中區(qū)域增設(shè)文明志愿崗位13個(gè)，免費(fèi)提供旅游咨詢、熱飲等多項(xiàng)志愿服務(wù)，增設(shè)10個(gè)雨棚和休息座椅等設(shè)施，臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)增設(shè)移動(dòng)廁所，增加保潔人員，加密保潔和垃圾清運(yùn)工作。
為強(qiáng)化景區(qū)游覽秩序管控，啟用門(mén)票中心多段式服務(wù)前移模式，加強(qiáng)內(nèi)循環(huán)交通管理力度，全力疏堵保通；各停車(chē)場(chǎng)及交通路口、重要區(qū)域，增派警務(wù)人員維護(hù)秩序；在景區(qū)易滑、易摔、臨水臨崖等重點(diǎn)地段增設(shè)提示警示牌，增派安全值班員做好預(yù)警和提示工作；通過(guò)景區(qū)官方微博、微信公眾號(hào)、景區(qū)公示屏、雪山廣播、公交車(chē)信息、短信群發(fā)等，及時(shí)發(fā)布游客觀景指南及天氣、交通、票務(wù)等動(dòng)態(tài)信息，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰游覽。
同時(shí)，景區(qū)將會(huì)同市、縣有關(guān)部門(mén)認(rèn)真及時(shí)處置各渠道投訴，嚴(yán)格落實(shí)30天無(wú)理由退貨機(jī)制，營(yíng)造舒心、放心的旅游環(huán)境；常態(tài)化打擊擾亂市場(chǎng)秩序的行為，增設(shè)自動(dòng)售氧機(jī)，方便游客購(gòu)買(mǎi)使用。
另外，景區(qū)發(fā)布了暑期索道購(gòu)票規(guī)則，進(jìn)一步加強(qiáng)合同管理和提高票源平臺(tái)透明度，規(guī)范組團(tuán)規(guī)則，完善退票流程機(jī)制，加強(qiáng)信息公開(kāi)透明，通過(guò)售票小程序及時(shí)發(fā)布提示消息，引導(dǎo)游客合理規(guī)劃行程。
記者/王璠
責(zé)編/劉德祥
APP編輯/吳星
終審/羅坪江
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