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          麗江radio【下班路上】“三義小飛”:重塑麗江機(jī)場(chǎng)服務(wù)新篇章

          2024-07-02 19:38:54 閱讀量14849 字?jǐn)?shù)1356





          麗江三義國(guó)際機(jī)場(chǎng)推出的小程序“三義小飛”即將在7月3日正式上線,今天在我們的節(jié)目中將邀請(qǐng)到麗江機(jī)場(chǎng)的嘉賓,一起為大家提前解密“三義小飛”,看看它是如何使用的,了解“三義小飛”智“繪”云端,重塑麗江機(jī)場(chǎng)服務(wù)新篇章的故事。

          嘉賓:麗江機(jī)場(chǎng)地服部值機(jī)員 海文 


          “三義小飛”:智繪云端

          麗江三義國(guó)際機(jī)場(chǎng),作為云南省的一個(gè)重要旅游航空樞紐,自1995年正式通航以來,已經(jīng)歷了29年的風(fēng)雨兼程。從一個(gè)小規(guī)模的支線機(jī)場(chǎng),成長(zhǎng)為一個(gè)年旅客吞吐量超過700萬人次,起降航班超過5萬架次的干線機(jī)場(chǎng),截至目前,麗江機(jī)場(chǎng)累計(jì)運(yùn)營(yíng)航空公司38家,執(zhí)飛200余條航線,通航城市101個(gè),其中國(guó)內(nèi)城市90個(gè),國(guó)際及地區(qū)城市11個(gè)(航線:河內(nèi)、海防、胡志明、曼谷、韓國(guó)務(wù)安),架起了麗江連接世界的空中“金橋”,為擦亮麗江旅游名片、推動(dòng)云南民航強(qiáng)省建設(shè)注入了麗江民航力量。

          麗江三義國(guó)際機(jī)場(chǎng)航站樓(麗江三義國(guó)際機(jī)場(chǎng)供圖)

          麗江機(jī)場(chǎng)的每一步發(fā)展都凝聚著創(chuàng)新與進(jìn)取的精神。如今,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和旅客出行習(xí)慣的改變,麗江機(jī)場(chǎng)再次站在了新的起點(diǎn)上,以“三義小飛”小程序?yàn)橥黄瓶?,智繪云端,重塑服務(wù)新篇章。

          71日,麗江機(jī)場(chǎng)地服部工作人員在出發(fā)廳對(duì)微信服務(wù)小程序上線做推廣宣傳(麗江三義國(guó)際機(jī)場(chǎng)供圖)

          “三義小飛”小程序是麗江機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)信息化項(xiàng)目的重要成果。它不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)工具,更是機(jī)場(chǎng)智慧化、人性化服務(wù)理念的集中體現(xiàn)。小程序的設(shè)計(jì)充分考慮了旅客的多樣化需求,無論是行李須知、安檢須知還是值機(jī)柜臺(tái)等基本信息,還是針對(duì)特殊旅客的詳細(xì)辦理指引,都一應(yīng)俱全。旅客只需輕輕一點(diǎn),就能獲取到所需的信息和服務(wù),大大節(jié)省了時(shí)間和精力。

          麗江機(jī)場(chǎng)地服部微信服務(wù)小程序上線宣傳提示牌(麗江三義國(guó)際機(jī)場(chǎng)供圖)

          更重要的是,“三義小飛”小程序還具有強(qiáng)大的擴(kuò)展性和兼容性。它不僅僅滿足于現(xiàn)有的服務(wù)功能,更是著眼于未來,預(yù)留了豐富的接口和功能拓展空間。這意味著,隨著時(shí)代的進(jìn)步和旅客需求的不斷變化,“三義小飛”也將與時(shí)俱進(jìn),不斷搭載新的功能,為旅客提供更加便捷、高效的服務(wù)。在保障用戶數(shù)據(jù)安全和隱私方面,“三義小飛”小程序也采取了多項(xiàng)措施。從強(qiáng)化數(shù)據(jù)加密、隱私政策審核到用戶授權(quán)機(jī)制、數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急響應(yīng)等,每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān),確保用戶數(shù)據(jù)的安全無憂。這不僅為旅客提供了一個(gè)更安全、更可靠的使用環(huán)境,也進(jìn)一步提升了機(jī)場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)和品牌形象。

          麗江三義國(guó)際機(jī)場(chǎng)航站樓(麗江三義國(guó)際機(jī)場(chǎng)供圖)

          當(dāng)然,“三義小飛”小程序的成功不僅僅依賴于技術(shù)的支持,更離不開機(jī)場(chǎng)工作人員的辛勤付出和無私奉獻(xiàn)。他們用心傾聽旅客的聲音,用實(shí)際行動(dòng)踐行著“和美空港 心程相伴”的服務(wù)理念。無論是首乘旅客服務(wù)柜臺(tái)的溫馨指引,還是愛心通道的貼心服務(wù),都讓旅客在麗江機(jī)場(chǎng)感受到了家的溫暖和關(guān)懷。

          71日,麗江機(jī)場(chǎng)地服部工作人員在出發(fā)廳做微信服務(wù)小程序上線宣傳(麗江三義國(guó)際機(jī)場(chǎng)供圖)

          展望未來,“三義小飛”小程序?qū)⒗^續(xù)伴隨著廣大旅客的需求和體驗(yàn)一起成長(zhǎng)。它將不斷優(yōu)化服務(wù)功能,提升用戶體驗(yàn),成為麗江三義國(guó)際機(jī)場(chǎng)智慧化服務(wù)的一張亮麗名片。同時(shí),機(jī)場(chǎng)也將繼續(xù)秉承創(chuàng)新、管理、科技的發(fā)展理念,不斷推動(dòng)機(jī)場(chǎng)服務(wù)的升級(jí)和變革,為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的出行體驗(yàn)。


          END




          采編:和瓊

          責(zé)編:楊四見

          終審:李霞





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